HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Für welche Gäste gibt es Ermäßigungen?

Bei "Stars in Concert" bieten wir verschiedenen Ermäßigungsgruppen Rabatte auf die Kartennettopreise an, dazu gehören unter anderem Schüler, Auszubildende, Studenten, Rentner, Empfänger von Arbeitslosengeld II oder Sozialgeld sowie Inhaber eines Schwerbeschädigtenausweises mit Begleitperson.
"Stars in Concert" ist außerdem ADAC-Vorteilspartner. Bei Vorlage der Mitgliedskarte bieten wir ADAC-Mitgliedern und einer Begleitperson ebenfalls einen Vorteilspreis.

Wie viel kann ich bei der Reservierung sparen?

Je nach Veranstaltungstag und Ermäßigungsgruppe können Sie bis zu 50% des Kartennettopreises sparen. Diese Ermäßigungen sind lediglich bei Direktbuchung über die Stars in Concert Veranstaltungs GmbH, nicht beim Kauf von Tickets an externen Theaterkassen, gewährleistet. Über die genauen Prozentsätze informieren Sie gern die MitarbeiterInnen der Ticket-Hotline unter +49 30 6831 6831.

Was unterscheidet Online-Reservierung von telefonischer Reservierung?

Bei der selbstständigen Buchung über das Internet können Sie bequem von zu Hause aus Preiskategorien auswählen und Ihre Buchung durchführen. Gern beraten wir Sie aber auch telefonisch unter der Rufnummer +49 30 6831 6831.
Bei der telefonischen Reservierung bekommen Sie Antworten auf alle offenen Fragen zu den Showproduktionen im Estrel Berlin und eine freundliche, persönliche Beratung. Dieser Service ist in der 16%-igen VVG enthalten.

Kann ich Rabatte auch bei der Online Reservierung in Anspruch nehmen?

Auch bei der Online-Reservierung können Sie Ermäßigungen in Anspruch nehmen. Dazu wählen Sie bei der elektronischen Buchung einfach eine Ermäßigungsart aus. Der Vorteilspreis wird Ihnen sofort angezeigt. Der jeweilige Nachweis ist bitte bei Abholung vorzulegen.

Wann wird die Zahlung der Tickets fällig?

Nach Reservierung gewähren wir einen Zahlungsoptionszeitraum von zehn Tagen. Innerhalb dieser Frist müssen reservierte Tickets bezahlt werden, andernfalls gehen die Plätze erneut in den freien Verkauf.

Wie kann ich meine bestellten Tickets bezahlen?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Tickets per Kreditkarte (Visa, EuroCard/MasterCard), SEPA-Lastschrift oder Paypal zu bezahlen.

Für alle Zahlarten gilt: Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte kontrollieren Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner.

Wo kann ich parken?

Als Gast von "Stars in Concert" können Sie generell das Parkhaus im Estrel Hotel Berlin nutzen. Es umfasst 450 Parkplätze. Die Nutzung für die erste Stunde ist kostenfrei, die zweite Stunde kostet 4 Euro, für jede folgende Stunde zahlen Sie 1 Euro. Der Tageshöchstsatz beträgt 18 Euro. Zudem gibt es einen Ausweichparkplatz an der Sonnenallee 228 (siehe Skizze) mit 400 Parkplätzen. Dort beträgt die Parkgebühr 1,50 EUR pro Stunde. Tageshöchstsatz (ab 8 Std.) beträgt 12 Euro.

Gibt es spezielle Plätze für Menschen mit Behinderung?

Gern suchen wir Ihnen Ihren Bedürfnissen entsprechende Sitzplätze. Speziell für Gäste mit Gehbehinderung oder Rollstuhlfahrer haben wir außerdem Plätze eingeplant, die ausreichend Raum für ein entspanntes Show-Erlebnis bieten.

Wie oft wechselt die Besetzung bei "Stars in Concert"?

Das Konzept von "Stars in Concert" sieht ein mehrfach jährlich wechselndes Showprogramm mit den großen No.1-Hits der Musikgeschichte vor. Dazu verpflichten wir regelmäßig unterschiedliche Künstler, die für unsere Gäste performen und bemühen uns selbstverständlich ebenso die beliebtesten Darsteller für Sie so lange wie möglich in Berlin zu präsentieren.

Wann muss ich die reservierten Tickets abholen?

Ihre reservierten Karten können Sie zu den regulären Öffnungszeiten des "Stars in Concert"-Ticketcounters jederzeit abholen, spätestens allerdings am Veranstaltungsabend 30 Minuten vor Showbeginn.

Welche Shows werden im Estrel Festival Center außerdem noch angeboten?

Neben dem regulären Showprogramm von "Stars in Concert" bieten wir in den Sommermonaten eine Auswahl an weiteren exklusiven Live-Programmen an, wie z.B. das Beatles Musical „all you need is love!“, die ABBA Story „Thank you for the music“ oder "Elvis – Das Musical". Über aktuelle Spielpläne informieren wir Sie gern auch telefonisch unter +49 30 6831 6831.

Werden während der Show Speisen und Getränke angeboten?

Im Estrel Festival Center haben Sie die Möglichkeit eine Auswahl an alkoholischen Getränken, Soft-Drinks, erstklassigen Cocktails und schmackhaften Snacks zu ordern. Um vorab entspannt zu speisen, bietet sich eine Tischreservierung in einem der Restaurants im Estrel Hotel an. Hier haben Sie die Wahl zwischen asiatischer, italienischer, europäischer und deutscher Küche. In den Sommermonaten lädt ebenso der Estrel Sommergarten mit seinen rustikalen Spezialitäten zum Verweilen ein.

Sind Fotos und Videos während der Shows erlaubt?

Aufgrund diverser Urheberrechte ist es leider nicht gestattet Foto-, Video- oder Tonaufnahmen während der Vorstellungen zu machen. Lediglich während des Finales sind Foto- und Videoaufnahmen für private Zwecke erlaubt.

Kann ich auch Gutscheine für die "Stars in Concert"-Produktionen erwerben?

Zum Verschenken bieten wir sowohl Wertgutscheine als auch Geschenkgutscheine an, mit denen Ihre Liebsten sich flexibel für ein Veranstaltungsdatum entscheiden und selbst reservieren können.